[안내]

1. 온라인시험사이트 : https://callcentercollege.ntest.kr/Account/Index

- PC, 모바일접속가능합니다. (가급적 Chrome을사용해주세요)

- 현재사이트접속이불가능합니다. (추후 TEST 건으로개별문자안내예정)

- 처음해보시는 분들을 위한 시험 전TEST 일정: 2024-12-04 18:00 ~ 2024-12-06 18:00

 

2. 접속

아이디: 콜센터컬리지 사이트아이디와동일

패스워드: cc123456 혹은 본인의 기존 콜센터컬리지 비밀번호

※당일시험전까지는로그인해도시험이뜨지않습니다.

 

3. 시험시간: 12월 07일(토) 오전 10시부터접속이가능합니다.

  - 1과목 10:00~10:30 (4차산업혁명과 코로나19)

  - 2과목 10:30~11:00 (고객관계관리)

  - 3과목 11:00~11:30 (인적자원관리)

  - 4과목 11:30~12:00 (기술관리)

  - 5과목 12:00~12:30 (운영관리)

4. 시험선택요령

  1) 디지털콜센터매니저시험(CCCM)

   - CCCM 응시자선택 (1과목, 2과목, 3과목, 4과목, 5과목 시간 확인 후 접속 / 총 100분 / 100문제)

  2) 디지털콜센터매니저시험 (CCCM / 인적자원면제)

   - CCCM 응시자중, 인적자원면제를위한증명서제출자선택 (1과목, 2과목, 4과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

  3) 디지털콜센터매니저시험 (CCCM / 기술관리면제)

   - CCCM 응시자중, 인적자원면제를위한증명서제출자선택 (1과목, 2과목, 3과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

  4) 디지털콜센터매니저시험승급(CCCM 승급)

   - CCCM 승급응시자선택 (1과목, 4과목, 5과목 / 총 60분 / 60문제)

  5) 디지털콜센터매니저시험승급(CCCM 승급 / 기술관리면제)

   - CCCM 승급응시자선택 (1과목, 5과목 / 총 60분 / 60문제)

  6) 디지털콜센터예비매니저시험(PCCM)

   - PCCM 응시자선택 (2과목, 3과목 / 총 40분 / 40문제)

  7) 디지털콜센터예비매니저시험(CCCM 갱신 / 기술관리면제)

  - CCCM갱신 응시자중선택 (1과목, 2과목, 3과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

 

※ 접수된응시시험외엔선택되지않습니다.

※ 문제풀이 후 꼭 "제출"을눌러야완료됩니다.

※온라인사이트 접속 에러가능성을 위해 시험시간보다 10분의 여유를두었습니다.

※위와 같은 이유로, 각시험의시험시간역시10분더연장되었습니다.

 

5. 첨부파일: 응시자환경설정참고메뉴얼

 

[유의사항]

1. 접속장애, 에러발생등문제발생시긴급연락처 062-530-0281 로연락주시기바랍니다.

2. 온라인시험직후합격여부를확인하실수있습니다. (시험종료후응시이력확인)

  - 합격/불합격의여부만나오며, 점수는따로기재되지않습니다.

3. 답안은문제은행식출제방식으로공개되지않습니다. 

4. 온라인시험시간중추가시간이필요하면긴급연락처를통해연락주시면됩니다.

5. 첨부파일은참조용이며, 원활한접속과진행을위해위치동의, 핸드폰동의등은설정하지않았습니다.