[안내]

1. 온라인시험사이트 : https://callcentercollege.ntest.kr/Account/Index

- PC, 모바일접속가능합니다. (가급적 Chrome을 사용해주세요)

- 현재사이트접속이불가능합니다. (추후 TEST 건으로 개별문자 안내 예정)

- 처음 해보시는 분들을 위한 시험 전 TEST 일정: 2025-03-26 18:00 ~ 2025-03-28 22:00

 

2. 접속

아이디: 콜센터컬리지 사이트 아이디와 동일

패스워드: cc123456 혹은 본인의 기존 콜센터컬리지 비밀번호

※당일 시험 전까지는 로그인해도 시험이 뜨지 않습니다.

 

3. 시험시간: 3월 29일(토) 오전 10시부터접속이가능합니다.

  - 1과목 10:00~10:30 (4차산업혁명과 코로나19)

  - 2과목 10:30~11:00 (고객관계관리)

  - 3과목 11:00~11:30 (인적자원관리)

  - 4과목 11:30~12:00 (기술관리)

  - 5과목 12:00~12:30 (운영관리)

4. 시험선택요령

  1) 디지털콜센터매니저시험(CCCM)

   - CCCM 응시자선택 (1과목, 2과목, 3과목, 4과목, 5과목 시간 확인 후 접속 / 총 100분 / 100문제)

  2) 디지털콜센터매니저시험 (CCCM / 인적자원면제)

   - CCCM 응시자중, 인적자원면제를위한증명서제출자선택 (1과목, 2과목, 4과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

  3) 디지털콜센터매니저시험 (CCCM / 기술관리면제)

   - CCCM 응시자중, 인적자원면제를위한증명서제출자선택 (1과목, 2과목, 3과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

  4) 디지털콜센터매니저시험승급(CCCM 승급)

   - CCCM 승급응시자선택 (1과목, 4과목, 5과목 / 총 60분 / 60문제)

  5) 디지털콜센터매니저시험승급(CCCM 승급 / 기술관리면제)

   - CCCM 승급응시자선택 (1과목, 5과목 / 총 60분 / 60문제)

  6) 디지털콜센터예비매니저시험(PCCM)

   - PCCM 응시자선택 (2과목, 3과목 / 총 40분 / 40문제)

  7) 디지털콜센터예비매니저시험(CCCM 갱신 / 기술관리면제)

  - CCCM갱신 응시자중선택 (1과목, 2과목, 3과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

 

※ 접수된 응시시험 외엔 선택되지 않습니다.

※ 문제풀이 후 꼭 "제출"을 눌러야 완료됩니다.

※ 온라인사이트 접속 에러가능성을 위해 시험시간보다 10분의 여유를두었습니다.

※ 위와 같은 이유로, 각 시험의 시험시간 역시 10분 더 연장되었습니다.

 

5. 첨부파일: 응시자 환경설정 참고 메뉴얼

 

[유의사항]

1. 접속장애, 에러발생 등 문제 발생시 긴급연락처 062-530-0281로 연락주시기 바랍니다.

2. 온라인 시험 직후 합격여부를 확인하실수있습니다. (시험종료후 응시이력확인)

  - 합격/불합격의 여부만 나오며, 점수는 따로 기재되지 않습니다.

3. 답안은 문제은행식 출제방식으로 공개되지 않습니다. 

4. 온라인 시험시간 중 추가시간이 필요하면 긴급 연락처를 통해 연락주시면 됩니다.

5. 첨부파일은 참조용이며, 원활한 접속과 진행을 위해 위치 동의, 핸드폰 동의 등은 설정하지 않았습니다.