[안내]

1. 온라인 시험 사이트 : https://callcentercollege.ntest.kr/Account/Index

- PC, 모바일접속가능합니다. (가급적 Chrome을 사용해주세요)

- 현재사이트접속이불가능합니다. (추후 TEST 건으로 개별 문자 안내 예정)

- 처음 해보시는 분들을 위한 시험 전 TEST 일정: 2025-11-26 18:00 ~ 2025-11-28 22:00

 

2. 접속

아이디: 콜센터 컬리지 사이트 아이디와 동일

패스워드: cc123456 혹은 본인의 기존 콜센터 컬리지 비밀번호

※당일 시험 전까지는 로그인해도 시험이 뜨지 않습니다.

 

3. 시험 시간: 11월 29일(토) 오전 10시부터 접속이 가능합니다.

  - 고객관계관리

      10:00~10:30 

  - 인적자원관리 

       10:30~11:00  

  - 기술관리

       11:00~11:30 

  - 4차산업혁명과코로나 

        11:30~12:00 

  - 운영관리

        12:00~12:30 

4. 시험 선택 요령

  1) 디지털콜센터매니저시험(CCCM)

   - CCCM 응시자 선택 (1과목, 2과목, 3과목, 4과목, 5과목 시간 확인 후 접속 / 총 100분 / 100문제)

  2) 디지털콜센터매니저시험 (CCCM / 인적자원 면제)

   - CCCM 응시자 중, 인적자원 면제를 위한 증명서 제출자 선택 (1과목, 3과목, 4과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

  3) 디지털콜센터매니저시험 (CCCM / 기술관리 면제)

   - CCCM 응시자 중, 기술관리 면제를 위한 증명서 제출자 선택 (1과목, 2과목, 4과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

  4) 디지털콜센터매니저시험 승급(CCCM 승급)

   - CCCM 승급 응시자 선택 (3과목, 4과목, 5과목 / 총 60분 / 60문제)

  5) 디지털콜센터매니저시험 승급(CCCM 승급 / 기술관리 면제)

   - CCCM 승급 응시자 선택 (4과목, 5과목 / 총 40분 / 40문제)

  6) 디지털콜센터예비매니저시험(PCCM)

   - PCCM 응시자 선택 (1과목, 2과목 / 총 40분 / 40문제)

  7) 디지털콜센터예비매니저시험(CCCM 갱신 / 기술관리 면제)

  - CCCM 갱신 응시자 선택 (1과목, 2과목, 4과목, 5과목 / 총 80분 / 80문제)

 

※ 접수된 응시 시험 외엔 선택되지 않습니다.

※ 문제 풀이 후 꼭 "제출"을 눌러야 완료됩니다.

※ 온라인 사이트 접속 에러 가능성을 위해 시험 시간보다 10분의 여유를 두었습니다.

※ 위와 같은 이유로, 각 시험의 시험 시간 역시 10분 더 연장되었습니다.

 

 

[유의 사항]

1. 접속 장애, 에러 발생 등 문제 발생 시 긴급 연락처 062-530-0281로 연락 주시기 바랍니다.

2. 온라인 시험 직후 합격 여부를 확인하실수있습니다. (시험 종료 후 응시 이력 확인)

  - 합격/불합격의 여부만 나오며, 점수는 따로 기재되지 않습니다.

3. 답안은 문제 은행식 출제 방식으로 공개되지 않습니다. 

4. 온라인 시험 시간 중 추가 시간이 필요하면 긴급 연락처를 통해 연락 주시면 됩니다.